Overview

返金・返品期限は30日間です。 私たちは、お客様に完全に満足していただけるよう努力しています。 万が一、商品到着後30日以内に返品をご希望される場合は、以下の手順でお願いします。

• 当社のカスタマーサービスに、購入の領収書または証明書（発注書、請求書など）を提供すること。
• 承認後、弊社カスタマーサービスにメールして、返送用ラベルを入手してください。
• 製品を元のパッケージに入れて、返送用ラベルを印刷し、配送用ダンボール箱に入れて返送してください。

Refund and Return Policy

返品商品を受領し、検品した後、返品商品を受領したことをお知らせするメールを送信します。 また、払い戻しの承認または拒否を通知します。

承認された場合、返金処理が行われ、一定の日数以内に、お客様のクレジットカードまたは元の支払方法に自動的にクレジットが適用されます。 全額返金には、以下のことが必要です。

• Your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging.
• All returned products are subject to inspection. We do not accept products displaying use, misuse, or other damage.

一部のみ、または全く払い戻しができない状況もあります。

• Custom or made-to-order products are non-cancellable and non-returnable, except if the product is defective.
• If the return is for personal reasons, we only refund the payment for goods, and the buyer needs to pay the round-trip freight, taxes, and customs taxes.
• The products are not in their original condition, for example, damaged or missing parts for reasons not due to our error.
• The returned products are more than 30 days after delivery.

払い戻しの遅れや不足

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジットカード会社に連絡し、正式に返金されるまで時間がかかる場合があります。

次に、銀行に連絡する。 返金処理に時間がかかる場合があります。

ここまでやってもまだ返金がない場合は、services@donghootech.com までご連絡ください。

当社の返金・返品ポリシーは、お客様の正当な利益を保証するものです。

Return or Exchange

商品の交換は、不良品や破損があった場合のみとさせていただきます。 同じ商品との交換が必要な場合は、services@donghootech.com、返信されたメールの指示に従ってください。

Need help?

返金・返品に関するご質問は、いつでもお問い合わせください。